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使用官方客服電話時，保持冷靜、條理清晰地描述問題，能讓客服更快給出可執(zhí)行的方案，從而減少資產(chǎn)風(fēng)險與時間成本。了解并善用比特派官方客服電話，是每一位數(shù)字資產(chǎn)持有者應(yīng)有的防護(hù)意識與生活技能。

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撥打官方客服電話前的準(zhǔn)備建議包括：確認(rèn)官方渠道公布的號碼、關(guān)閉可能的屏幕共享或遠(yuǎn)程協(xié)助請求、絕不在通話中透露完整助記詞或私鑰，以及在對方要求進(jìn)行敏感操作時先暫停并回到官方渠道核實(shí)。若遇到跨國或語言需求，試著先使用APP內(nèi)的多語言支持或在線工單，客服將根據(jù)情況安排合適語種的人員協(xié)助。

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